Het appartement viel erg tegen. Leek niet op de foto’s van de site. We hebben ter plaats geklaagd en nu bij jullie. Het appartement was heel erg uitgeleefd en vuil.. Spinnewebben, kapotte vloer. Vette hoofd afdrukken op muur bij hoofdeinde bed. (foto’s heb ik). Geen magnetron. Vrijdag bij aankomst was Om 18:00 en 17:00 (zondag) personeel al weg...We hebben meerdere malen geklaagd over de temperatuur. Deze kwam niet boven de 18 graden. Na vragen kregen we een kachel-ventilator. Deze verwarmde net tot 19 - 20 graden. Maakte behoorlijk kabaal. Gevraagd voor oplossing op vrijdag, zaterdag, zondag en maandag! Deze was er niet. Ook in andere appartementen was dit probleem werd gezegd. Er was geen technische dienst in het weekend om probleem op te lossen. Maandag lag er een formulier in onze kamer dat we naar ander appartement konden in ander gedeelte van het complex. Dit na inspectie gedaan. Dit was een net appartement en... temperatuur was goed. Het appartement waar we eerst zaten leek in een deel te zitten waar arbeidsmigranten wonen. We hebben daar namelijk, buiten hen, geen andere bezoekers of toeristen gezien. Kortom een tegenvallend verblijf dat niet overeenkomt ‘Iets anders met hetgeen wordt geboden. Comfort klopt niet, Ruimte klopte niet en de tijden kloppen niet. We vragen niet om vergoeding of compensatie. Wel graag aanpassing van de site, cq reactie naar Zeven heuvelen te Groesbeek, zodat andere huurders niet dezelfde ervaring hebben.
Presentatie van de accommodatie is misleidend. Foto's van een bungalow worden getoond terwijl het gaat om een appartement in een hotel. Slechts in 1 tekstregel wordt dit duidelijk gemaakt. Dit grenst aan oplichting. Appartement zelf OK. Wel veel apparatuur stuk en keukeninventaris schraal. Appartement is wel gehorig en daarnaast lawaaiig door batterij aan enorme airco-buitenunits onder het balkon. Personeel verder vriendelijk
Aankomst was wat rommelig. Niet geheel schoon en bloedheet! Prachtige omgeving veel bezienswaardigheden en dichtbij Duitse plaats Kleve.